PRIVACY POLICY E COOKIE POLICY
Ultimo aggiornamento: 29 ottobre 2026
1. Premessa
La presente informativa descrive le modalità con cui Donna Frida SRL tratta i dati personali degli utenti che visitano il sito web www.donnafrida.com, utilizzano i servizi disponibili sul sito o contattano la società.
L’informativa è resa ai sensi del Regolamento (UE) 2016/679 (Regolamento generale sulla protezione dei dati, di seguito «GDPR») e della normativa italiana applicabile in materia di protezione dei dati personali.
Il trattamento dei dati avviene nel rispetto dei principi di liceità, correttezza, trasparenza, minimizzazione, limitazione della finalità e conservazione, integrità e riservatezza.
La presente informativa riguarda esclusivamente il sito www.donnafrida.com e non si estende agli eventuali siti web di terzi raggiungibili tramite collegamenti presenti sulle nostre pagine.
2. Titolare del trattamento
Il titolare del trattamento dei dati personali è:
DONNA FRIDA SRL
Sede legale: Via A. Ferrero 17/A, 35133 Padova (PD), Italia.
Codice fiscale e partita IVA: 04340700287.
Email di contatto: info@donnafrida.com
Per qualsiasi richiesta relativa al trattamento dei dati personali o per esercitare i diritti previsti dalla normativa, è possibile contattare il titolare utilizzando i recapiti sopra indicati.
3. Tipologie di dati personali trattati
A seconda delle funzionalità utilizzate, il sito può trattare le seguenti categorie di dati personali.
3.1 Dati di navigazione
Durante la normale navigazione, i sistemi informatici e le procedure software utilizzati per il funzionamento del sito possono acquisire alcuni dati la cui trasmissione è implicita nell’utilizzo dei protocolli di comunicazione Internet.
A titolo esemplificativo, possono essere trattati:
indirizzi IP;
informazioni sul dispositivo e sul browser utilizzato;
indirizzi delle pagine visitate;
data e ora delle richieste;
informazioni tecniche relative alle richieste inviate al server e alle risposte ricevute;
dati relativi alla sicurezza e al corretto funzionamento del sito.
Questi dati vengono trattati, nei limiti necessari, per consentire la navigazione, garantire la sicurezza dei sistemi, individuare eventuali anomalie e accertare possibili responsabilità in caso di utilizzi illeciti.
Qualora vengano utilizzati strumenti statistici o di analisi, i relativi dati saranno trattati secondo le modalità, le finalità e le condizioni descritte nella sezione dedicata ai cookie e agli strumenti di tracciamento.
3.2 Dati forniti tramite il modulo di contatto o via email
Quando l’utente contatta Donna Frida SRL, possono essere raccolti i dati inseriti nel modulo di contatto o comunicati tramite email.
Questi dati possono comprendere:
nome e cognome;
indirizzo email;
numero di telefono, se fornito;
contenuto del messaggio;
ulteriori informazioni volontariamente comunicate dall’utente.
I dati vengono utilizzati per rispondere alle richieste, fornire informazioni sui prodotti e sui servizi, gestire eventuali trattative commerciali e svolgere le attività necessarie in relazione alla richiesta ricevuta.
Il conferimento dei dati contrassegnati come obbligatori nel modulo è necessario per poter gestire la richiesta. La mancata comunicazione può impedire alla società di rispondere adeguatamente.
3.3 Dati relativi agli ordini e agli acquisti
Qualora il sito consenta di effettuare acquisti online, Donna Frida SRL può trattare i dati necessari per gestire gli ordini e adempiere agli obblighi connessi alla vendita.
A seconda dell’operazione, questi dati possono comprendere:
nome e cognome dell’acquirente;
indirizzo di fatturazione e, se necessario, di spedizione;
indirizzo email e numero di telefono;
prodotti acquistati e dettagli dell’ordine;
dati necessari per la fatturazione;
informazioni relative alla consegna;
informazioni necessarie per la gestione dei pagamenti e dell’assistenza post-vendita.
I dati relativi alle carte di pagamento sono trattati secondo le modalità previste dal sistema di pagamento utilizzato. Qualora il pagamento sia gestito da un fornitore esterno, i dati sono trasmessi a tale fornitore nella misura necessaria per completare l’operazione.
I dati degli ordini possono essere trattati anche per gestire resi, reclami, richieste di assistenza e contestazioni.
3.4 Dati relativi alla maggiore età
Considerata la natura dei prodotti commercializzati, il sito può prevedere una procedura di verifica o dichiarazione della maggiore età.
Le informazioni eventualmente raccolte attraverso tale procedura sono trattate esclusivamente nei limiti necessari alle finalità per cui il sistema è stato predisposto.
Le modalità effettive di trattamento dipendono dallo strumento tecnico utilizzato.
3.5 Dati per comunicazioni promozionali
Qualora Donna Frida SRL attivi servizi di newsletter o altre comunicazioni promozionali, potrà trattare i dati necessari per inviare informazioni su prodotti, novità, iniziative ed eventi aziendali.
L’invio di comunicazioni promozionali avverrà sulla base giuridica applicabile, normalmente previo consenso dell’interessato quando richiesto dalla normativa.
L’utente potrà revocare il consenso o opporsi alle comunicazioni promozionali in qualsiasi momento, gratuitamente, utilizzando l’apposito collegamento presente nelle comunicazioni, se disponibile, oppure scrivendo a info@donnafrida.com.
3.6 Categorie particolari di dati personali
Si invita l’utente a non trasmettere, tramite il sito o i normali canali di contatto, dati personali appartenenti a categorie particolari ai sensi dell’articolo 9 del GDPR, quali informazioni relative alla salute, alle convinzioni religiose o alle opinioni politiche, salvo che ciò sia strettamente necessario e sussista un’adeguata base giuridica.
Qualora tali informazioni vengano comunicate spontaneamente senza essere necessarie alla gestione della richiesta, la società eviterà di utilizzarle e procederà secondo le modalità consentite dalla normativa applicabile.
4. Finalità e basi giuridiche del trattamento
I dati personali sono trattati per le seguenti finalità.
A. Funzionamento e sicurezza del sito
Finalità: consentire la navigazione, mantenere operativo il sito, prevenire abusi, individuare anomalie tecniche e proteggere i sistemi informatici.
Base giuridica: legittimo interesse del titolare alla sicurezza e al corretto funzionamento dei sistemi, nei limiti in cui tale interesse sia applicabile e prevalente rispetto ai diritti e alle libertà dell’interessato, oppure adempimento di obblighi di legge, ove pertinente.
B. Gestione delle richieste di contatto
Finalità: rispondere alle richieste inviate dagli utenti e fornire le informazioni richieste.
Base giuridica: esecuzione di misure precontrattuali adottate su richiesta dell’interessato oppure, quando la richiesta non è precontrattuale, legittimo interesse del titolare a gestire le comunicazioni ricevute, secondo le circostanze concrete.
C. Gestione degli ordini e delle vendite
Finalità: ricevere ed elaborare gli ordini, gestire i pagamenti, organizzare le spedizioni, fornire assistenza e adempiere agli obblighi contrattuali.
Base giuridica: esecuzione del contratto o di misure precontrattuali richieste dall’interessato.
D. Adempimenti amministrativi, fiscali e contabili
Finalità: adempiere agli obblighi previsti dalla normativa applicabile, compresi quelli fiscali e contabili.
Base giuridica: adempimento di obblighi legali ai quali è soggetto il titolare del trattamento.
E. Comunicazioni promozionali
Finalità: inviare comunicazioni commerciali, promozioni, aggiornamenti sui prodotti e informazioni sulle iniziative di Donna Frida SRL.
Base giuridica: consenso dell’interessato, quando richiesto dalla normativa applicabile, oppure altra base giuridica specificamente prevista dalla legge, ove ne ricorrano effettivamente le condizioni.
Il consenso può essere revocato in qualsiasi momento senza pregiudicare la liceità del trattamento effettuato prima della revoca.
F. Analisi statistiche e marketing online
Finalità: analizzare l’utilizzo del sito, misurare le prestazioni delle pagine, comprendere le interazioni degli utenti e, ove previsto, realizzare attività pubblicitarie o di profilazione.
Base giuridica: per i cookie e gli strumenti di tracciamento non tecnici, consenso preventivo dell’utente, quando richiesto dalla normativa applicabile.
L’eventuale utilizzo di questi strumenti è subordinato alla loro effettiva installazione e configurazione sul sito.
G. Tutela dei diritti del titolare
Finalità: prevenire o gestire contestazioni, esercitare o difendere diritti in sede stragiudiziale o giudiziaria e rispondere a richieste legittime delle autorità competenti.
Base giuridica: legittimo interesse del titolare, ove applicabile, oppure adempimento di obblighi di legge.
5. Natura del conferimento dei dati
Il conferimento dei dati è facoltativo, salvo nei casi in cui alcune informazioni siano necessarie per erogare un servizio richiesto, concludere un contratto o adempiere a obblighi di legge.
La mancata comunicazione dei dati necessari può impedire la gestione di una richiesta, la conclusione di un ordine o l’esecuzione di un servizio.
Il conferimento dei dati per finalità promozionali basate sul consenso è facoltativo. L’eventuale mancato consenso non pregiudica la possibilità di utilizzare i servizi principali del sito, salvo funzionalità specifiche che richiedano legittimamente un trattamento distinto.
6. Modalità del trattamento e sicurezza
I dati personali sono trattati mediante strumenti informatici, telematici e, ove necessario, cartacei.
Il titolare adotta misure tecniche e organizzative adeguate per proteggere i dati da accessi non autorizzati, perdita, distruzione, alterazione, divulgazione indebita o altri trattamenti illeciti.
Le misure di sicurezza sono definite in funzione della natura dei dati, dei rischi connessi al trattamento e delle caratteristiche dei sistemi utilizzati.
L’accesso ai dati è consentito esclusivamente alle persone autorizzate e nei limiti necessari allo svolgimento delle rispettive mansioni.
7. Destinatari dei dati personali
I dati personali possono essere comunicati, nei limiti necessari alle finalità sopra indicate, a soggetti quali:
fornitori di hosting e servizi informatici;
fornitori di manutenzione e assistenza tecnica del sito;
fornitori di servizi di posta elettronica e comunicazione;
corrieri e operatori logistici;
istituti bancari e fornitori di servizi di pagamento;
consulenti fiscali, contabili e legali;
autorità pubbliche, amministrazioni ed enti competenti, quando previsto dalla legge;
fornitori di strumenti statistici, pubblicitari o di gestione dei cookie, qualora effettivamente utilizzati.
Tali soggetti possono operare, a seconda dei casi, come responsabili del trattamento ai sensi dell’articolo 28 del GDPR, titolari autonomi del trattamento o destinatari legittimi dei dati.
L’elenco e i ruoli effettivi dei fornitori devono corrispondere ai servizi realmente utilizzati da Donna Frida SRL.
I dati personali non sono diffusi al pubblico, salvo che la diffusione sia prevista dalla legge o autorizzata sulla base di un presupposto giuridico valido.
8. Trasferimento dei dati fuori dallo Spazio economico europeo
Qualora, per l’utilizzo di determinati fornitori o servizi, i dati personali vengano trasferiti verso Paesi situati al di fuori dello Spazio economico europeo, il trasferimento avverrà nel rispetto delle condizioni previste dal GDPR.
A seconda dei casi, potranno essere utilizzate decisioni di adeguatezza della Commissione europea, garanzie adeguate quali le clausole contrattuali standard oppure altri strumenti di trasferimento previsti dalla normativa.
Quando richiesto, l’interessato potrà chiedere informazioni sulle garanzie applicabili al trasferimento dei propri dati.
L’effettiva presenza di trasferimenti deve essere verificata in relazione ai fornitori e agli strumenti installati sul sito.
9. Periodi di conservazione dei dati
I dati personali vengono conservati per il tempo necessario al raggiungimento delle finalità per cui sono stati raccolti e, successivamente, per il periodo eventualmente richiesto da obblighi di legge o necessario alla tutela dei diritti del titolare.
In particolare:
Dati di navigazione: per il periodo necessario alle finalità tecniche, di sicurezza e di analisi effettivamente perseguite, secondo le politiche di conservazione dei sistemi utilizzati.
Richieste di contatto: per il tempo necessario a gestire la richiesta e gli eventuali successivi rapporti, fatti salvi ulteriori obblighi o esigenze legittime di conservazione.
Dati relativi agli ordini e alla fatturazione: per il periodo richiesto dalla normativa fiscale, contabile e civilistica applicabile e per l’eventuale tutela dei diritti connessi al rapporto contrattuale.
Dati trattati per marketing: fino alla revoca del consenso o all’opposizione dell’interessato, salvo la conservazione limitata delle informazioni necessarie a documentare le preferenze espresse e rispettare la richiesta di non ricevere ulteriori comunicazioni.
Dati raccolti attraverso cookie e strumenti di tracciamento: per i periodi indicati nella dichiarazione dei cookie effettivamente utilizzati, secondo le impostazioni dei relativi strumenti.
Al termine dei periodi applicabili, i dati vengono cancellati, anonimizzati oppure conservati ulteriormente soltanto quando ciò sia consentito o richiesto dalla legge.
10. Cookie e altri strumenti di tracciamento
10.1 Che cosa sono i cookie
I cookie sono piccoli file di testo che i siti web possono memorizzare sul dispositivo dell’utente durante la navigazione.
Possono essere utilizzati anche altri strumenti di tracciamento che svolgono funzioni analoghe.
La normativa distingue, in particolare, tra strumenti tecnici, necessari al funzionamento del sito o alla fornitura di un servizio richiesto, e strumenti non tecnici, utilizzati per finalità ulteriori, come analisi non esenti dal consenso, profilazione o pubblicità.
10.2 Cookie tecnici e necessari
I cookie tecnici sono utilizzati per consentire il funzionamento del sito, gestire le preferenze dell’utente, mantenere le funzionalità richieste e garantire la sicurezza.
Quando ricorrono le condizioni previste dalla normativa, questi strumenti possono essere utilizzati senza il consenso preventivo dell’utente, fermo restando l’obbligo di fornire le informazioni richieste.
10.3 Cookie statistici e analitici
Il sito può utilizzare strumenti di analisi per raccogliere informazioni sull’utilizzo delle pagine e sulle prestazioni del sito.
Il trattamento senza consenso è possibile soltanto quando ricorrono tutte le condizioni previste dalla normativa applicabile per l’esenzione dal consenso.
Gli strumenti analitici che non soddisfano tali condizioni vengono attivati soltanto dopo aver acquisito il consenso dell’utente, ove richiesto.
La semplice dichiarazione che i dati sono anonimizzati non è sufficiente, da sola, a determinare l’esenzione dal consenso.
10.4 Cookie di profilazione e marketing
Qualora il sito utilizzi strumenti pubblicitari o di profilazione, questi possono servire a misurare le campagne pubblicitarie, comprendere le interazioni degli utenti o mostrare annunci personalizzati.
Quando richiesto dalla normativa, tali strumenti vengono attivati esclusivamente dopo il consenso preventivo dell’utente.
L’utente deve poter rifiutare i cookie non necessari senza essere penalizzato nell’accesso alle normali funzionalità del sito.
10.5 Cookie di terze parti
Alcune funzionalità possono essere fornite da soggetti terzi, come servizi statistici, piattaforme pubblicitarie o contenuti incorporati.
Quando tali servizi comportano l’utilizzo di cookie o altri strumenti di tracciamento, le relative informazioni devono essere riportate nella dichiarazione dei cookie e, ove necessario, devono essere bloccati fino al consenso.
Le condizioni di trattamento applicate dai fornitori terzi sono consultabili nelle rispettive informative, quando pertinenti.
10.6 Dichiarazione dei cookie utilizzati
L’elenco dei cookie, la loro durata, le finalità e gli eventuali fornitori terzi devono essere riportati nella dichiarazione dei cookie collegata a questa pagina.
Poiché i cookie effettivamente presenti possono cambiare in seguito ad aggiornamenti del sito o dei servizi installati, tale elenco deve essere verificato e mantenuto aggiornato sulla base di una scansione tecnica del sito.
Non devono essere indicati come attivi cookie o servizi che non vengono effettivamente utilizzati.
10.7 Gestione e revoca del consenso
Quando vengono utilizzati cookie o altri strumenti per i quali è richiesto il consenso, l’utente deve poter scegliere se accettarli o rifiutarli e, quando previsto, selezionare le singole categorie.
Il rifiuto deve essere accessibile con modalità semplici e non più difficoltose rispetto all’accettazione.
Le preferenze devono essere registrate correttamente. La chiusura del banner o la prosecuzione della navigazione non devono essere considerate, di per sé, consenso all’installazione di cookie non necessari.
L’utente può modificare o revocare in qualsiasi momento il consenso precedentemente espresso attraverso l’apposito comando per la gestione delle preferenze sui cookie presente sul sito.
Gestisci le preferenze sui cookie: [inserire il collegamento interno alla funzione di gestione dei cookie del sito].
10.8 Gestione dei cookie tramite browser
L’utente può inoltre gestire alcune impostazioni relative ai cookie attraverso il proprio browser.
Le procedure variano in funzione del browser e della versione utilizzata. Le istruzioni aggiornate sono disponibili nelle pagine di assistenza ufficiali dei rispettivi fornitori.
La disabilitazione di alcuni cookie tecnici potrebbe compromettere il funzionamento di determinate funzionalità del sito.
11. Diritti dell’interessato
Nei casi e nei limiti previsti dal GDPR, l’interessato può esercitare i seguenti diritti:
Diritto di accesso: ottenere conferma che sia o meno in corso un trattamento dei propri dati e ricevere le informazioni previste dalla normativa.
Diritto di rettifica: ottenere la correzione dei dati inesatti o l’integrazione di quelli incompleti.
Diritto alla cancellazione: richiedere la cancellazione dei dati nei casi previsti dalla legge.
Diritto di limitazione: ottenere la limitazione del trattamento nelle circostanze previste dal GDPR.
Diritto alla portabilità: ricevere i dati forniti al titolare in un formato strutturato, di uso comune e leggibile da dispositivo automatico, nei casi previsti dalla normativa.
Diritto di opposizione: opporsi al trattamento basato sul legittimo interesse per motivi connessi alla propria situazione particolare, nei limiti previsti dal GDPR. È sempre possibile opporsi in qualsiasi momento al trattamento per finalità di marketing diretto.
Diritto di revoca del consenso: revocare in qualsiasi momento il consenso precedentemente prestato, senza pregiudicare la liceità del trattamento svolto prima della revoca.
Diritto di proporre reclamo: presentare un reclamo al Garante per la protezione dei dati personali, qualora si ritenga che il trattamento violi la normativa applicabile.
L’esercizio di alcuni diritti può essere soggetto alle limitazioni e alle eccezioni previste dalla legge.
Per esercitare i propri diritti è possibile scrivere a:
La richiesta deve contenere le informazioni necessarie per consentire al titolare di comprenderne l’oggetto e, se necessario, verificare l’identità del richiedente.
Il titolare risponderà nei termini previsti dall’articolo 12 del GDPR.
Informazioni sull’autorità di controllo sono disponibili sul sito ufficiale del Garante per la protezione dei dati personali.
12. Aggiornamenti dell’informativa
La presente informativa può essere aggiornata per adeguarla a modifiche normative, all’introduzione di nuove funzionalità del sito o a variazioni nelle modalità di trattamento dei dati personali.
La versione aggiornata viene pubblicata su questa pagina, con indicazione della data di ultimo aggiornamento.
Gli aggiornamenti non pregiudicano i diritti riconosciuti agli interessati dalla normativa applicabile.
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Codice fiscale e partita IVA: 04340700287
Email: info@donnafrida.com
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